Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») — предложением индивидуального предпринимателя Блохиной Маргариты Николаевны (далее — «Магазин») заключить договор розничной купли-продажи товаров, представленных в интернет-магазине детской одежды «Словно Вчера», на изложенных ниже условиях. Оферта обращена к любому лицу и соответствует статьям 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Оформление заказа на сайте является акцептом Оферты — полным и безоговорочным принятием её условий. С этого момента между Магазином и покупателем считается заключённым договор розничной купли-продажи.

Магазин вправе изменять условия Оферты и содержание сайта. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице; к каждому заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оформления.

Оферта адресована лицам, приобретающим товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. К покупкам для последующей перепродажи или иных предпринимательских целей нормы законодательства о защите прав потребителей не применяются; такие поставки согласовываются отдельно.

2. Термины

Сайт — интернет-магазин «Словно Вчера» и все его страницы.

Покупатель — любое лицо, оформляющее заказ на сайте для просмотра, оформления или получения заказа.

Товар — детская одежда и сопутствующие изделия, представленные в каталоге сайта.

Заказ — оформленный покупателем запрос на покупку выбранных товаров.

3. Оформление заказа

Договор считается заключённым с момента акцепта — нажатия кнопки оформления заказа. С этого момента Магазин обязуется передать покупателю товар на условиях настоящей Оферты, а покупатель — принять и оплатить его.

Оферта действительна в отношении товаров, имеющихся в наличии, и в пределах указанных на сайте остатков.

Магазин стремится поддерживать актуальные остатки и цены, но не исключает технических ошибок. Если товара не оказалось в наличии после оформления заказа, мы свяжемся с вами для согласования замены или возврата средств.

4. Цены, оплата и доставка

Цены на сайте указаны в рублях и включают все применимые налоги. Доступные способы оплаты и доставки перечислены при оформлении заказа.

Доставка осуществляется по всей России курьером или в выбранный пункт выдачи (ПВЗ) СДЭК либо Яндекс Доставки. Заказы от 7 000 рублей доставляются до ПВЗ бесплатно.

5. Возврат и обмен

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней, при сохранении товарного вида, потребительских свойств и фабричных ярлыков. Подробные условия описаны на странице «Возврат и обмен».

Не подлежит возврату товар надлежащего качества, изготовленный по индивидуальному заказу, то есть имеющий индивидуально-определённые свойства и пригодный исключительно для приобретающего его покупателя.

Если покупатель отказывается от заказа после его отправки, Магазин по обращению покупателя отзывает отправление у службы доставки либо принимает его как невостребованное. Из уплаченной суммы может быть удержана стоимость обратной доставки отправления, взимаемая службой доставки.

Бельевые и чулочно-носочные изделия включены в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463). Отказаться от такого товара и получить деньги можно на общих условиях, описанных выше, а обменять его на аналогичный товар другого размера, фасона или расцветки — нельзя. Если размер не подошёл, оформляется возврат, а нужный размер приобретается новым заказом. На остальную одежду это ограничение не распространяется.

Возврат уплаченных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, не позднее 10 дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.

При отказе покупателя от всего заказа Магазин возвращает и стоимость доставки, уплаченную при оформлении заказа. При возврате части заказа стоимость доставки не возвращается.

Если товар возвращается потому, что не подошёл, обратную пересылку оплачивает покупатель. Если причиной возврата или обмена стал производственный брак, пересылку в обе стороны оплачивает Магазин.

Если покупателю не подошёл размер, Магазин в ответ на обращение сообщает о наличии нужного размера. Первый обмен по каждому заказу Магазин отправляет за свой счёт. При повторном обмене по тому же заказу пересылку в обе стороны оплачивает покупатель. Если нужный размер отсутствует и покупатель отказывается от товара, возврат оформляется на общих условиях: обратную пересылку оплачивает покупатель.

Магазин проверяет состояние возвращённого товара до отправки товара на обмен или возврата денежных средств. Если товарный вид, потребительские свойства или фабричные ярлыки не сохранены, Магазин отказывает в возврате или обмене и направляет товар обратно покупателю; расходы на пересылку в этом случае несёт покупатель.

Для возврата или обмена заполните заявку на возврат или обмен на сайте, указав номер заказа и возвращаемый товар. В ответ Магазин направляет письмо с копией заявки и адресом для обратной отправки. Обратиться можно и письмом на info@slovnovchera.ru либо в Telegram. Со дня обращения исчисляется срок возврата денежных средств.

6. Товар ненадлежащего качества

При обнаружении в товаре производственного дефекта покупателю следует обратиться в Магазин по адресу info@slovnovchera.ru, приложив фотографии товара. Магазин рассматривает обращение в течение 3 рабочих дней и предлагает покупателю замену товара, устранение недостатка либо возврат уплаченных средств — в объёме прав, предоставленных Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Расходы на пересылку товара ненадлежащего качества в обе стороны несёт Магазин.

7. Особенности товара

Товар изготавливается небольшими партиями из натуральных тканей. Оттенок ткани может незначительно отличаться от изображения на сайте: цвет зависит от партии полотна и от цветопередачи устройства покупателя. Допустимо отклонение указанных мерок в пределах 1–2 см. Неоднородность фактуры натуральных тканей является их свойством. Перечисленные особенности не являются недостатками товара.

По запросу, направленному до оформления заказа, Магазин предоставляет дополнительные фотографии и замеры конкретного изделия.

8. Интеллектуальная собственность

Все материалы сайта — тексты, фотографии, логотип и элементы оформления — принадлежат Магазину и не могут использоваться без его согласия.

9. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля сторон: сбоями в работе служб доставки, нарушением работы сетей связи, стихийными бедствиями, актами органов государственной власти. Срок исполнения обязательств продлевается на период действия таких обстоятельств.

Магазин уведомляет покупателя о возникших обстоятельствах, а при невозможности исполнения заказа возвращает уплаченные средства в полном объёме.

10. Ответственность

Магазин не несёт ответственности за временную недоступность сайта по причинам, не зависящим от него.

Магазин отвечает перед покупателем в объёме, установленном Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и иными нормами законодательства Российской Федерации.

Обработка персональных данных покупателя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.

11. Разрешение споров

До обращения в суд стороны принимают меры к урегулированию спора в претензионном порядке. Претензия направляется на info@slovnovchera.ru и рассматривается Магазином в течение 10 рабочих дней.

При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению судом в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.

К настоящей Оферте применяется законодательство Российской Федерации.

12. Реквизиты продавца

Индивидуальный предприниматель Блохина Маргарита Николаевна

ИНН 770973375706

ОГРНИП 326774600161296

Электронная почта: info@slovnovchera.ru

Адрес для направления корреспонденции и претензий предоставляется по запросу, направленному на info@slovnovchera.ru.